V prvej epizóde podcastu baDAKAtelia otvorili David a Katka Gavaľovci dvere do svojej kuchyne a ukázali, že za tisíckami spokojných klientov stojí oveľa viac než len prepracovaný marketing.

Vizionár a jeho „brzda“: Dynamika, ktorá hýbe firmou

Byť partnermi v súkromí aj v biznise 24 hodín denne si vyžaduje obrovskú dávku tolerancie. David a Katka sú spolu už 18 rokov a takmer rovnaký čas budujú svoju spoločnú víziu. Tajomstvo ich fungovania nespočíva v absencii konfliktov, ale v dokonalej komplementárnosti ich pováh.

David Gavaľa je motorom firmy – rodený vizionár, ktorý má v hlave sto nápadov za minútu, miluje expanziu a nebojí sa riskovať. Na druhej strane stojí Katka, ktorá v ich vzťahu predstavuje racionálnu a uzemňujúcu silu. Kým David letí v oblakoch s novými nápadmi, Katka stráži detaily, logistiku a operatívu. Vo firme sa vžila metafora o „vizionárovi a jeho brzde“. Práve toto pnutie medzi nadšením a pragmatizmom je tým, čo drží DAKA v kondícii – bez vízie by firma stagnovala, bez racionálnej kontroly by neprežila náročné obdobia.

Rok 2020: Skúška ohňom a darček, ktorý nikto nečakal

Najväčšia lekcia pre DAKA prišla v roku 2020. Zo dňa na deň sa svet zastavil a autobusy, ktoré mali brázdiť Európu, zostali stáť na dvore. V momente absolútnej neistoty sa však ukázala pravá sila rodinného podniku.

Namiesto šperku alebo luxusného výletu dostala Katka k narodeninám niečo celkom iné: profesionálny priemyselný šijací stroj. Rodina sa rozhodla, že ak nemôžu ľudí voziť, budú ich aspoň chrániť. Celý tím DAKA – od šoférov cez sprievodcov až po administratívu – sa vtedy preorientoval na šitie rúšok. Vidieť skúsených šoférov, ako sa učia ovládať šijací stroj, aby pomohli firme prežiť, bol moment, ktorý definoval kultúru spoločnosti. Práve táto schopnosť adaptovať sa a držať spolu v najťažších chvíľach ich po pandémii vrátila na trh silnejších než kedykoľvek predtým.

Inštinkt nad papierom: Prečo v DAKA veria stisku ruky

Jedným z pilierov kvality CK DAKA stojí na sprievodcoch, ktorých je v databáze už viac ako 250. Pri ich výbere sa však Katka nespolieha len na certifikáty a hĺbku historických znalostí. Kľúčovú rolu hrá intuícia a osobný stisk ruky.

V DAKA veria, že dobrý sprievodca musí byť v prvom rade skvelý spoločník. Musí mať empatiu, energiu a schopnosť riešiť nečakané situácie s kľudom a úsmevom. Históriu a letopočty sa môže doučiť každý, ale charakter a chuť slúžiť ľuďom sú vlastnosti, ktoré sú vrodené. Práve na tomto „ľudskom faktore“ stojí kvalita každého jedného zájazdu.

Odkaz pre ďalšiu generáciu

Vaneska a Deniska s firmou prakticky vyrastali. Videli svojich rodičov v najväčšom strese, ale aj v momentoch najväčšieho nadšenia. Či raz dcéry preberú vedenie spoločnosti, zostáva nateraz otvorené. Už dnes však dostávajú lekciu, ktorú im žiadna škola nedá: poznanie, že za každým úspechom a spokojným klientom sú stovky hodín poctivej práce, odhodlania a rodinnej súdržnosti.

Zaujíma vás celý príbeh rodiny Gavaľovcov? Pozrite si kompletnú prvú epizódu podcastu baDAKAtelia tu: